一封写给业主的感谢信
在我们管理的小区，收到业主送来的感谢信或者锦旗是一件比较常见的事。但是前不久，天房美域物业服务中心却给业主写了一封感谢信，这背后究竟是怎样的故事？还得从一个细节说起。
2020年的春节，被一场突如其来的新冠肺炎疫情冲淡了，本应充满喜庆祥和的日子却变成了一场没有硝烟的战场。在这场“战役”中，作为城市的基本单元，社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。
从除夕开始，公司各物业项目员工义不容辞地选择了“逆行”，并随着防疫工作的深入，各项管控举措逐步升级，为广大业主筑起“最后一公里”的防疫壁垒。
在小区实行封闭管理后的一天晚上，天房美域项目门岗处秩序维护员按照要求正在为一名进入小区的男子进行询问登记和测量体温。
男子有些不耐烦：“用得着记录那么多信息吗？我个人信息泄露了你们负责嘛？”
“不用测体温，我没有问题。”
“真是多此一举！”
秩序维护员解释说：“先生，现在是特殊时期，检测体温对您而言是一个极小的动作，但对于整个小区就多一层保护，还请您理解，配合我们的工作。”
男子无话可说，却又不情愿地伸出了手腕。
整个过程，被天房美域华庭的王先生看在了眼里。他义愤填膺，同时也被物业员工认真的工作态度所感动。
王先生是个正义感很强的人，居家休息的这些日子让他更有时间仔细地观察物业员工的工作。
他眼中的物业人靠着一个口罩、一把体温枪，严守着小区的第一道防线；靠着一副手套、一瓶消毒液，对抗着潜伏的新冠病毒；更是靠着一份信念、一份坚持，担当起防控的责任。
王先生想，一定要为物业做点什么……
他通过微信联系了一些热心业主，召开了一次网络会议，大家的想法正好和王先生不谋而合。
“在这特殊时期，要是没有物业守护小区，那真是不堪设想啊！”
“咱小区的物业员工特别认真负责，这让业主太放心啦！”
“咱们都在家待着躲病毒，他们得走出家门，这是多大的风险啊！”
“我提议，咱们给物业捐点钱吧，无论多少，是一片心意。”
“我同意。”
“我也同意。”
…….
“老王，我发红包啦，接收。”
就这样，一笔笔饱含着对物业员工关爱的捐款汇至而来。
2月12日一早，王先生来到物业客服中心。
他见到物业王经理说：“在这个特殊的时期，我们业主的眼睛是雪亮。咱们天房物业员工坚持原则、顶住压力、昼夜奋战是为了保护我们整个小区业主的安全。我们为你们点一个大大的赞”
一边说着，他一边拿出一个信封，要递给王经理。
“这疫情来势汹汹，你们仍坚守在岗位上，我们业主想为你们做点什么。大家商量着，捐点钱给咱们物业。特殊时期不适宜聚集，就派我当代表把这钱，哦不，是我们的心意，亲自递给您。”
“大家还让我向你们说一声，辛苦了！”
王经理被王先生的一席话感动了。她没想到，在这特殊时期天房美域的业主会有此举动。
她激动地说：“感谢您的理解和对我们工作的认可！您的这一番话，就是对我们最好的褒奖。但这些钱我们坚决不能收，我们物业人作为社区的管理者和守护者，这些都是我们应尽的职责。有了业主们的肯定，再苦再难的工作我们也会干劲十足。”
王先生见王经理不收这钱，有点着急，硬是要塞给她。
王经理打趣地说：“这钱我们肯定不收。特殊时期，一定要保持安全距离。”
说罢，她扭身就走远了。
捐款没有成功。当天，王先生又在群里发起了网络会议。
“这是我对物业的心意，钱我是不会收回来的。”
“是呀！我也不会收回的。”
“也许我们的方式不太合适吧？”
“要是咱们用这钱给物业买点消毒用品呢？”
“这个想法好，这样既能缓解防疫物资紧张，也用于小区消毒，兴许他们会接受。”
“嗯嗯，买点食品也行哈！他们经常加班加点工作，这样也能解决吃饭问题。”
“我赞成。我负责采购食品。”
“我朋友有消毒液的采购渠道，我负责联系。”
就这样，热心的业主们再次达成了共识，分头行动起来。
第二天，王先生和一位业主代表拉着消毒液、方便面、牛奶、纯净水等物资再次来到了天房美域物业客服中心，找到了王经理。
“王经理，捐款你们不收，这些物资可一定要收下。我可实在拉不回去啦！”
“我们业主也是希望你们在守护我们的同时，要保护好自己”。
“感谢天房物业员工的付出，你们都是最美的逆行者。”
王经理再一次被业主们的真诚所感动了。面对两位业主代表拉来的这些东西，她知道这里装的是业主们沉甸甸的心意，这次是退不回去了。
转天，天房美域小区的主出入口和各楼门公示栏里贴出了一封物业写给广大业主的感谢信。
感 谢 信
尊敬的天房美域业主：
您好！
最近我们接到部分兰、华庭业主捐赠给物业一线保安人员的食品、消毒液等物资，疫情无情人有情，感谢您对我们物业工作的肯定和鼓励，在此对广大业主表示衷心的感谢！
虽然在此特殊时期物业公司面临着任务重的考验，但天房物业全体员工将继续毫不懈怠、绝不退缩，全力坚守在园区一线，为天房美域的广大业主筑起一道坚固的防疫堡垒、守住社区防疫的重要关口。
在这场疫情防控阻击战中，天房美域物业项目部将与广大业主温暖相守、共渡难关！继续努力严格落实各项防疫任务，为广大业主营造平安、健康、有序的居住环境，请相信，只要我们团结一致，同舟共济，这场“战役”的胜利终将属于我们！
疫情无情，人有情。后来，像这样的故事在我们管理的其它小区不断上演。有的业主送来了1000个口罩，有的送来了几十桶消毒液……他们通过各种方式表达着对天房物业员工的关心和敬意。
我们是共建家园的伙伴，又是共战疫情的战友。只要我们守望相助，摘下口罩的春天，已经不远了。
