用心用情为民服务 谱写新春和谐乐章

新春伊始，继往开来，处处洋溢着欢庆祥和的节日气氛。在全市人民阖家团圆之际，集团重点项目开发、旅游和酒店服务、物业管理、建筑施工、房产经营、供热服务等公司的广大职工依然坚守岗位，自觉讲政治、讲大局、讲担当，甘于奉献，维护稳定，满腔热忱地为百姓提供优质服务，充分展示出领军国企的责任风范。

在重点项目建设方面，集团各开发、建筑、监理等单位密切配合，牢固树立“隐患就是事故、事故就要处理”的理念，坚持“铁面、铁规、铁腕、铁心”，健全严密的安全生产责任体系，加大工程监督、现场管理和整改落实力度，进一步完善应急预案，大寺新家园、天房中山路、六合国际等项目均于节前完成了拉网式隐患排查，做到全覆盖、无盲区、零死角。春节期间，集团及各公司还贯彻领导人员24小时带班制度，在岗值守、轮流倒休，以实际行动维护安全稳定大局。

在旅游和酒店服务方面，海南三亚天房洲际度假酒店、天津丽思卡尔顿酒店、光合谷旅游度假区、美都大酒店等项目，借力“黄金周”旅游旺势，推出独具匠心的节庆活动和年夜饭套餐。其中，洲际酒店广泛开展营销宣传，科学调整价格策略，主动挖掘有效客源，推出“新春套餐”菜单，并通过扩容、延时等方式，让更多顾客畅享精彩纷呈的观光休闲服务。7天假期中，酒店客房入住率近95%，同比持续提升，共实现营业收入1520万元。同时，丽思酒店结合春节散客增多等实际情况，遵循品位高端、推陈出新的宗旨，精心打造“除夕自助晚宴”、“新春下午茶”等个性活动，春节期间营业收入同比增长约18%，特别是中餐厅量身订制了年夜饭，既保留了传统特色，又不失时尚品味，博得顾客的一致好评。此外，光合谷以新春感恩回馈为主题，积极开发“二次消费”产品，巧妙融合“冷”、“暖”两种元素，成功举办灯光冰雪节等活动，并推出“温泉+冰雪”组合套票，实现错位经营、产品互补，假期营业收入同比增长达20%。

在物业管理、房产经营和供热服务方面，天房物业、房信物业等公司职工坚持“舍小家、顾大家”，鼓足干劲、各司其职。早在节前数日，物业工作人员即深入在管项目监控室、泵房、电梯等重点部位，排查安全隐患，并对社区进行全方位清扫，通过挂国旗、贴春联、点彩灯等形式，营造整洁的公共环境和喜庆的节日气氛。针对节日期间访客多、停车难、燃放鞭炮集中等问题，他们强化车辆疏导，并加大设施设备检修频次。其中，除夕凌晨欣苑公寓供热站深井泵主干管破裂，值班人员迅速处置，经过3个多小时的紧急抢修，于清晨恢复正常供热，确保业主温暖过节。集团所属房产经营公司提前对房屋外檐、抹灰层、阳台栏板底板等部位进行反复排查，发现问题立即修缮，周密做好维护管养。集团所属供热公司不断提高服务质量，扎实推进节能减排，全力保障安全稳定优质供热。

喜贺丰年之际，在集团上下的忘我付出和团结拼搏下，“天房人”立足服务百姓“最前沿”、坚守安全生产“第一线”，打通密切联系群众的“最后一公里”，切实以集团之稳为全市之稳尽职责、以集团之进为全市之进作贡献。